Impressionantes 200 milhões de usuários. Número conservador, já que com 450 mil novas contas criadas todos os dias, é bem provável que o Twitter já tenha ultrapassado de longe essa marca. São postados quase 139 mil tweets a cada minuto. Mais de 180 milhões por dia. A fantástica margem de 1 bilhão de mensagens por semana. Mesmo com as ressalvas como contas robôs e publicações automatizadas, devemos ter em mente que esses dados são extremamente significativos.
Todo esse conteúdo descrito acima é produzido por apenas 5% dos usuários da rede social de microblogs. Isso mesmo. Apenas 5% dos usuários produzem todo esse barulho (61% dos tweets são em inglês). Mais da metade atualiza o status todos os dias e pelo menos 25% confere diariamente seu perfil. Cerca de 80% possui menos de 100 seguidores.
Aliás, falando em usuários, 50% deles acessam a rede em mais de uma plataforma (iPad e PC, por exemplo) e 40% acessa diretamente de um dispositivo móvel. Isso demonstra a força do mobile. O Twitter possui mais de 1 milhão de aplicativos para a rede e um novo aplicativo é criado a cada 1 segundo e meio. Cerca de 70% de todo o tráfego da rede vem de fora.
Sobre especifidades de público, 54% são mulheres e 46% são homens. Quase que empatadas tecnicamente estão as faixas etárias de 18 a 29 anos e 30 até 49 com 42% cada. Cerca de 53% dos usuários não possuem filhos. Obviamente, 47% possuem crianças em casa.
Agora os dados interessantes sobre o digimundo empresarial do Twitter:
- 43% dos usuários seguem uma marca para ganhar descontos e participar de promoções;
- 85% das empresas já usam mídias sociais no recrutamento de pessoas;
- 67% dos usuários recomendam uma marca a ser seguida quando gostam dela;
- 66% de todas as questões respondidas no Twitter têm intuito comercial;
- Das 100 maiores empresas listadas pela Fortune 88 postam diariamente no Twitter;
- 30% dos usuários possuem renda familiar anual superior a 100 mil dólares;
- 80% dos tweets sobre atendimento ao cliente são negativos ou com críticas;
- Um tweet patrocinado pode chegar a 120 mil dólares.
E ae, o que acharam desses números?
Por Cleyton Carlos Torres, jornalista e blogueiro. Com informações da Touch Agency.
# 80% dos tweets sobre atendimento ao cliente são negativos ou com críticas;
ResponderExcluirverdade, quem trabalha com isso percebe logo